客户管理的用处是什么？
健总管中的客户是指潜在客户（未成为会员的顾客），任何有客户的机构，一般都需要管理客户，以提高工作效率和转化率。
健总管中的客户管理也是秉承这一目的，将有健身意向的客户统一保存至系统，然后分配给销售或会籍维护，使用系统提供的一系列客户管理功能，
以提高客户转化率。
客户有哪些分类？
为了提高销售的精准度，健总管将客户细分为以下几种类型：
- 外场客户：销售或会籍外出发传单获取的客户
- 到店访客：到店体验或咨询的客户
- 订金客户：一般是预售阶段，交了订金的客户，系统会记录订金账单
- 线上访客：在门店微官网上参与活动而提交个人信息的客户
如何创建和跟进客户？
手机端和电脑端都可以创建客户，销售或会籍顾问一般在手机端创建客户资料、提交跟进记录。
客户的查看和编辑是有权限控制的，店长可查看和编辑所有客户，其他工作人员只能查看和编辑其名下的客户。
客户跟进记录可随时在手机端填写，并且可以上传图片（例如与客户的短信或微信沟通记录）。这样，即使客户负责人离职了，
新的客户负责人也能清楚地了解客户之前的沟通记录，从而赢取客户的信任，进而提高转化率。
交定金的客户如何管理？
对于一些交订金的客户，系统也考虑到了，既能保存客户也能同步记账。
在添加客户时，选择“订金客户”类型，然后选择订金资费项。如下图所示：
